7999db-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 7999db কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — এখানে সব বিস্তারিত জানুন।
১ ভূমিকা
7999db ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন 7999db-তে নিবন্ধন করেন, খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি শুধুমাত্র 7999db-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায়িত্ব নেই।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন
- পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনের তথ্য।
- যাচাইকরণ দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহারের ডেটা: আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি এবং কার্যকারিতা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় কুকি।
- লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির বিবরণ।
৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
7999db আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং সুরক্ষিত রাখা। লগইন ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
আর্থিক লেনদেন
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করা।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা। AML ও KYC নীতিমালা মেনে চলা।
গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা।
এ ছাড়াও আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানো (যদি আপনি সম্মত হন)।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করা হয়।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা।
- সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করা।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটাতে প্রবেশাধিকার প্রদান।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- নিয়মিত ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফারে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে আপনার নিজেরও দায়িত্ব রয়েছে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7999db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ।
যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৬ কুকি নীতি
7999db বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলি বন্ধ করা যায় না।
৬.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। যেমন আপনার ভাষা পছন্দ এবং সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি
আমাদের সেবা উন্নত করতে আমরা বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না এবং শুধুমাত্র সামগ্রিক উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
7999db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলি ব্যতিরেকে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণভাবে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
- KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যার সমাধানের পরে সর্বোচ্চ ২ বছর।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7999db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।